Год назад Чебурашка, милый ушастый найдёныш, обрёл дом и лучшего друга — добродушного крокодила Гену. Но беззаботные дни остались позади: подрастая, Чебурашка начинает бунтовать, жаждет самостоятельности и частенько хулиганит, чем доводит ответственного Гену, пытающегося его воспитывать, до отчаяния. Их крепкая дружба даёт первую трещину.
Всё обостряется на шикарном дне рождения Сони, где проказник Чебурашка по неосторожности устраивает настоящий хаос и портит праздник. Боясь гнева и разочарования Гены, он вместе с Соней и её другом Гришей тайком сбегает в далёкие заснеженные горы — навстречу головокружительной свободе, невероятной красоте и скрытым опасностям. Обнаружив пропажу, Гена, Шапокляк и другие взрослые, забыв разногласия, бросаются в погоню, чтобы спасти детей. Им всем предстоит не только найти беглецов в суровых условиях, но и найти путь к взаимопониманию, чтобы исправить то, что сломалось.
